중앙부처·지자체·공공기관이 발주하는 용역 이름 그대로 정리했습니다. 과업지시서의 범위와 산출물 기준에 맞춰 수행합니다.
뉴스와 커뮤니티, SNS를 매일 확인해 새 이슈를 분류하고 급증 시 당일 알립니다.
교통·카드 소비·유동인구 같은 공공·민간 데이터를 결합해 지역 현황과 정책 대상 집단을 분석합니다.
정책·사업명 기준으로 관심도와 쟁점, 긍정·부정 반응을 측정합니다. 발표·시행 전후 변화를 비교합니다.
민원 텍스트를 주제별로 분류해 많이 늘어난 민원과 반복 민원을 찾습니다.
정책 분야 연관어와 토픽의 순위 변화를 추적해 차년도 사업 기획의 근거를 만듭니다.
캠페인 전후의 관심도와 언급량, 집단별 반응을 비교해 홍보 성과를 측정합니다.
검색량과 언급량을 합친 주간 지수로 관심의 크기를 잽니다. 발표·시행 같은 사건 전후로 관심이 얼마나 오르고 언제 가라앉는지가 보입니다.
새로 나타난 이슈를 찾아 어느 채널에서 시작해 어디로 번졌는지 추적합니다. 게시글마다 긍정·중립·부정을 분류해 반응의 방향을 봅니다.
정책명과 함께 언급되는 단어와 주제의 순위 변화를 추적합니다. 커지는 주제와 줄어드는 주제를 구분해 다음 연도 기획의 근거로 씁니다.
성별·연령·지역별로 관심의 크기를 나눠 봅니다. 어느 집단에 먼저, 더 자주 알려야 하는지 판단하는 근거가 됩니다.
착수보고에서 대상 키워드와 채널, 보고 일정을 확정합니다. 채널마다 수집 항목과 주기가 다릅니다.
| 채널 | 수집 항목 | 주기 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 포털 검색 | 네이버·구글 검색량, 성별·연령 비율 | 주간 | 상대값, 최고 주 = 100 |
| 뉴스 | 종합·경제·지역 일간지, 방송, 통신사 기사 | 매일 | 같은 기사 재전송 제외 |
| 커뮤니티 | 포털 카페·블로그, 주요 커뮤니티 게시글과 댓글 | 매일 | 공개 게시글만 |
| SNS | X, 인스타그램, 페이스북 공개 게시물 | 매일 | 광고성 계정 제외 |
| 유튜브 | 관련 영상 제목과 댓글 | 주간 | 조회수 기준 상위 영상 |
기본 10개입니다. 정책명, 사업명, 기관명과 흔히 쓰이는 줄임말을 함께 묶어 하나의 대상으로 잡습니다. 추가 키워드는 협의해 늘립니다.
포털 검색량과 뉴스는 수년 전까지 소급할 수 있습니다. 커뮤니티와 SNS는 삭제된 글이 있어 최근 1년 안팎을 권장합니다.
공개된 게시글만 수집하고, 작성자 계정명과 프로필은 저장하지 않습니다. 원자료에는 게시글 내용과 분류 결과만 남깁니다.
과업지시서의 범위와 산출물, 보고 횟수를 기준으로 수행계획서를 작성하고 착수보고에서 확정합니다.
가능합니다. 온라인 분석으로 쟁점을 먼저 찾고, 그 쟁점을 설문 문항으로 옮겨 대상자 인식을 확인하는 순서가 많습니다.
과업지시서나 제안요청서를 보내 주시면 수행 범위와 일정을 2일 안에 회신합니다.